Todas las acciones que se hagan en la web de la empresa EL CASTAÑO DE JABUGO SL, están sujetas a las Condiciones Generales de uso expuestas a continuación:

1. Territorio de aplicación
¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente, puedes hacer tu compra en España.

Para la venta y envío de productos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, puedes consultar el procedimiento para realizar el pedido, plazo de entrega e importe de los gastos de envío a través del email info@xn--elcastao-j3a.es, indicando los productos solicitados y la dirección de entrega.

2. Precios
Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por ibericoselcortijo.com en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura.

● IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 10% para el territorio español.

● Vigencia: Los precios expuestos en tienda y web son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en www.elcastaño.es y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.

● Productos en Oferta: Todos los productos que ibericoselcortijo.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

3. Formas de pago

www.elcastaño.es ofrece el pago a través de tarjeta de crédito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD), contrareembolso o trasferencia bancaria.

● Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en ibericoselcortijo.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro ibericoselcortijo.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

● Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

● Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

● En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, www.elcastaño.es sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

● En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

● Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ibericoselcortijo.com entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

4. Plazos de entrega y formas de envío

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Los pedidos se atenderán en días laborables, hasta los viernes a las 15:00h.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, se entenderá como un pre pedido y será confirmado vía email por www.elcastaño.es con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo. Una vez lo recibas podrás activar el pedido y que se entregue en la fecha prevista o anular el mismo. www.elcastaño.es se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Nota: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

5. Gastos de envío

En www.elcastaño.es los gastos de envío son gratuitos con pedidos superiores a 49 € salvo las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

6. Garantía
En caso de producto defectuoso,www.elcastaño.esdeberá proceder, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.www.elcastaño.es responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 15 días desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a www.elcastaño.es de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de producirse una incidencia en algún artículo adquirido en www.elcastaño.es, deberá notificarlo a través del email info@elcastaño.es. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la incidencia.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta manipulación de los productos no se incluyen en esta garantía.